Artikel 1: Toepassingsgebied

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, orderbevestigingen, leveringen, facturen, diensten of andere overeenkomsten, inclusief bijlagen en wijzigingen, van RepriseTextile VZW, met maatschappelijke zetel te Windmolenberg 18, 1200 Woluwe-Saint-Lambert (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0802748541 en actief op het gebied van de verkoop van isolatieproducten en -diensten onder de handelsnaam « ISOFABRIC » (hierna « RepriseTextile » of « wij » genoemd), tenzij RepriseTextile vooraf schriftelijk, expliciet en onmiskenbaar akkoord gaat met andere voorwaarden.

1.2. Zodra de algemene voorwaarden met betrekking tot een schriftelijke prijsaanbieding of een orderbevestiging aan de klant zijn meegedeeld, kan de klant deze voorwaarden later niet meer betwisten in geval van een eventueel mondelinge aanbieding en/of een orderbevestiging.

1.3. Een aanbieding is dertig (30) kalenderdagen geldig vanaf de datum waarop deze is opgesteld, tenzij anders vermeld.

1.4. Elke afwijking van deze voorwaarden vereist onze schriftelijke bevestiging.

1.5. Deze voorwaarden zijn zowel van toepassing op particulieren als op professionals. Elke klant die een bestelling plaatst, erkent dat hij handelt als professional en, indien van toepassing, als wederverkoper in staat is de nodige informatie door te geven voor het correct gebruik van onze producten.

Artikel 2: Leverings-, facturatie- en betalingsvoorwaarden 

2.1. Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging of op de factuur, zijn alle facturen betaalbaar bij ontvangst. Indien andere betalingsvoorwaarden zijn afgesproken en de klant deze niet naleeft, worden de facturen opnieuw betaalbaar bij ontvangst, zodra de klant hiervan op de hoogte is gesteld.

2.2. Bij niet-betaling binnen deze periode, of binnen de termijn vermeld in de orderbevestiging, worden er automatisch en zonder ingebrekestelling vertragingsrente aangerekend tegen een jaarlijks tarief van 8% op het verschuldigde bedrag, totdat het volledige bedrag is betaald. Daarnaast wordt een vast bedrag van 30 EUR per openstaande factuur aangerekend.

2.3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de verkochte producten geleverd Ex Works, dat wil zeggen bij RepriseTextile, op haar magazijn of fabriek, zonder transport of exportformaliteiten. De koper draagt alle kosten en risico's vanaf het moment van ontvangst van de goederen.

2.4. De producten en diensten die zijn verkocht, of deze nu al geleverd zijn of niet, blijven het exclusieve eigendom van RepriseTextile totdat het volledige verschuldigde bedrag door de klant is betaald (factuurtotaal, kosten en rente). De klant draagt de risico’s vanaf de levering. Bij niet-betaling van de factuur binnen 7 dagen na verzending van een herinnering per aangetekende brief, kan de verkoopovereenkomst door RepriseTextile van rechtswege als nietig worden verklaard door middel van een eenvoudige aangetekende brief. In dat geval is de klant verantwoordelijk voor het retourneren van de goederen op eigen kosten naar RepriseTextile. Dit onder voorbehoud van betaling van een schadevergoeding door de klant in geval van betalingsachterstand.

2.5. Offensieve fouten op onze website, in onze catalogi, aanbiedingen of orderbevestigingen (bijvoorbeeld typfouten of rekfouten) verbinden RepriseTextile niet. Het contract wordt geacht te zijn gesloten alsof deze fouten niet bestonden.

2.6. In geval van achteruitgang van betalingsgaranties of verzekeringsdekking (bijvoorbeeld beslaglegging op de goederen van de klant), kunnen wij betaling vóór levering eisen of het contract annuleren.

2.7. Geen enkele aftrek of compensatie kan worden uitgevoerd zonder de uitdrukkelijke toestemming van RepriseTextile.

Artikel 3: Prijzen

3.1. De op de website van RepriseTextile of in haar catalogi vermelde prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3.2. Tenzij anders overeengekomen, zijn de vermelde prijzen en diensten exclusief btw.

3.3. Onze producten worden verkocht tegen de prijs die geldt op de datum van de bestelling, vermeerderd met de toepasselijke btw.

3.4. De prijzen zijn Ex Works, tenzij anders vermeld in de tarieven of officiële overeenkomsten van ons bedrijf.

Artikel 4: Producten

4.1. De producten worden te goeder trouw en zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de website en in de documentatie.​

4.2. Illustraties van de producten (foto’s, schema’s, tekeningen) zijn niet bindend. RepriseTextile garandeert alleen een inspanningsverbintenis met betrekking tot de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie.

4.3. Variaties in hoeveelheid, oppervlakte of gewicht tot 5% worden geaccepteerd.

4.4. De productaanbieding is slechts geldig zolang de voorraad strekt.

4.5. De klant is volledig verantwoordelijk voor de keuze, het behoud en het gebruik van de producten.

4.6. Volledige lijsten van ingrediënten worden op verzoek verstrekt in de technische en/of veiligheidsbladen.

Artikel 5: Klachten

Voor een klacht of weigering van ontvangst van de geleverde goederen of diensten moet de klant RepriseTextile hiervan per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte stellen binnen 7 dagen na de levering van de goederen of diensten. Ontbrekende, verkeerde of beschadigde goederen bij ontvangst moeten op het transportdocument worden vermeld, ondertekend door de vervoerder. Deze transportdocumenten moeten onmiddellijk aan RepriseTextile worden doorgegeven. Verborgen gebreken moeten binnen 48 uur na ontdekking gemeld worden. Zolang de klachtenprocedure loopt, moeten de goederen op eigen risico van de klant in goede staat en in hun oorspronkelijke staat worden opgeslagen.

Artikel 6: Geschillen

In geval van een geschil is Belgisch recht van toepassing en zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Artikel 7: Verzending en levering

7.1. Indien expliciet overeengekomen dat de goederen verzonden worden, gebeurt dit standaard op kosten en risico van de klant. Het is echter mogelijk om andere verzend- of leveringsmodaliteiten schriftelijk af te spreken, met uitdrukkelijke en schriftelijke goedkeuring van RepriseTextile.

7.2. Indien van toepassing zijn de leveringstermijnen indicatief.

7.3. Goederen die niet geaccepteerd of niet opgehaald worden, worden op kosten en risico van de klant opgeslagen. Indien de klant de goederen na één maand niet ophaalt, kan RepriseTextile de verkoop zonder kennisgeving annuleren.

7.4. Tenzij er een expliciete schriftelijke overeenkomst is die door RepriseTextile is aanvaard, eindigt onze verantwoordelijkheid bij de overdracht van de goederen aan de vervoerder.

7.5. In geval van levering van palletten, worden de ingelegde of EURO-palletten aan de klant gefactureerd.

7.6. Bij vertraging veroorzaakt door de klant die de levering binnen de afgesproken termijn verhindert, zullen opslagkosten worden aangerekend, die transparant berekend worden met onze logistieke partner.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid van informatie

8.1. De klant stemt ermee in dat RepriseTextile gegevens over de klant verzamelt en opslaat, waaronder maar niet beperkt tot: namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen. Deze informatie wordt verwerkt en gebruikt in het kader van de commerciële relaties met de klant, bijvoorbeeld voor het versturen van informatie over de activiteiten en diensten van RepriseTextile. RepriseTextile zal deze gegevens alleen gebruiken als de klant het niet verbiedt. De klant en zijn medewerkers kunnen te allen tijde kosteloos toegang vragen tot de gegevens die over hen zijn opgeslagen bij RepriseTextile, en kunnen verzoeken om deze gegevens te corrigeren of te verwijderen. Gegevensverwijdering wordt niet toegestaan tijdens de uitvoering van een opdracht, voor zover RepriseTextile deze gegevens nodig heeft voor de uitvoering van een opdracht of voor administratie en facturatie.

8.2. Het gebruik van de gegevens voor marketingdoeleinden kan op elk moment worden ingetrokken door een verzoek te sturen naar de zetel van RepriseTextile.

8.3. De klant geeft uitdrukkelijk toestemming dat geen persoonlijke informatie van respondenten mag worden doorgegeven. Zowel RepriseTextile als de klant respecteren de internationale codes en richtlijnen van ICC/ESOMAR (www.esomar.org​www.esomar.org).

8.4. De klant is volledig verantwoordelijk voor alle persoonlijke informatie die wordt doorgegeven of beschikbaar gesteld aan RepriseTextile. RepriseTextile zal zich inspannen om de instructies van de klant te volgen, maar kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld tegenover de betrokkene voor het opslaan, beveiligen of gebruiken van gegevens die hen betreffen. De klant garandeert de naleving van de geldende wetgeving met betrekking tot de bescherming en het gebruik van persoonsgegevens, en beschermt RepriseTextile tegen claims of verzoeken van derden waarvan de gegevens zijn doorgegeven of beschikbaar gesteld, en tegen overheidsinterventies met betrekking tot dit onderwerp.

Artikel 9: Scheidbaarheid

Indien een bepaling ongeldig wordt bevonden, blijven de andere bepalingen van kracht.

Artikel 10: Overmacht

10.1. RepriseTextile is vrijgesteld van elke contractuele verplichting in geval van overmacht.

10.2. De volgende situaties worden contractueel gelijkgesteld met gevallen van overmacht en rechtvaardigen de beëindiging of opschorting van de verplichtingen van RepriseTextile, zonder dat de klant enig recht van vordering heeft: natuurrampen, ongevallen die de productie of opslag van de producten beïnvloeden, oorlog, opstand, brand, overstromingen, ongunstige weersomstandigheden, totale of gedeeltelijke stakingen (met name van transportmiddelen en transportdiensten), ongevallen, machinepech, onmogelijkheid van bevoorrading, externe natuurfenomenen die de uitvoering van de verplichtingen vertragen, verhinderen of economisch onhaalbaar maken, evenals personeelstekort.

10.3. RepriseTextile zal de klant tijdig informeren indien een van de bovengenoemde gebeurtenissen zich voordoet.