Artikel 1 : Toepassingsgebied

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke handeling gesteld door RepriseTextile VZW, met maatschappelijke zetel te Windmolenberg 18, 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0802748541 en actief in de commercialisering van isolatiediensten en -goederen onder de handelsnaam « ISOFABRIC » (hierna genoemd « RepriseTextile » of « wij »), met inbegrip van en op niet-exhaustieve wijze: elk aanbod, elke bestelling, elke orderbevestiging, elke levering, elke factuur, elke dienstverlening of andere overeenkomst, met inbegrip van bijlagen en wijzigingen, tenzij RepriseTextile voorafgaand, uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk heeft ingestemd met andere voorwaarden.

1.2. Zodra de algemene voorwaarden met betrekking tot een schriftelijke prijsofferte of een orderbevestiging aan de klant werden meegedeeld, kan deze laatste de toepassing van deze algemene voorwaarden niet meer betwisten bij een eventueel mondeling overgemaakt aanbod en/of een orderbevestiging.

1.3. Een offerte is geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen vanaf de dag waarop zij wordt opgesteld en aan de klant wordt overgemaakt, tenzij anders vermeld.

1.4. Elke afwijking van deze voorwaarden vereist onze schriftelijke bevestiging.

1.5. Deze voorwaarden zijn van toepassing zowel op particuliere als op professionele klanten. Elke natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst, erkent de nodige informatie te hebben ontvangen voor het correct gebruik van onze producten en in staat te zijn deze toe te passen volgens de regels van de kunst. RepriseTextile kan enkel aansprakelijk worden gesteld voor informatie die rechtstreeks aan haar klanten werd meegedeeld. RepriseTextile wijst elke aansprakelijkheid af met betrekking tot informatie die door derden wordt meegedeeld en die niet rechtstreeks door ons werd geproduceerd en verspreid.

Artikel 2 : Leverings-, facturatie-, betalings- en verzendingsvoorwaarden

2.1. Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging of op de factuur, zijn alle facturen betaalbaar bij ontvangst. Indien andere betalingsvoorwaarden werden toegestaan en de klant deze niet naleeft, worden de facturen opnieuw betaalbaar bij ontvangst, zodra de klant hiervan op de hoogte wordt gebracht.

2.2. Bij niet-betaling binnen de termijn vermeld in de orderbevestiging, worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinteresten aangerekend tegen de wettelijke jaarlijkse rentevoet van de betrokken periode, berekend op het verschuldigde bedrag, en dit tot de volledige inning van het verschuldigde bedrag. Daarnaast wordt een vaste kost van 30 EUR per openstaande factuur aangerekend. De wettelijke rentevoet in burgerlijke en handelszaken wordt meegedeeld door de FOD FINANCIËN en berekend volgens de modaliteiten voorzien in artikel 2, §1, van de wet van 5 mei 1865.

2.3. De verkochte producten en diensten, al dan niet reeds geleverd, blijven de exclusieve eigendom van RepriseTextile tot de volledige betaling van het door de klant verschuldigde bedrag (factuurtotaal, kosten en interesten). Bij gebrek aan betaling van de factuur binnen de 7 dagen na verzending van een aangetekende herinnering, kan de verkoopovereenkomst van rechtswege nietig worden verklaard door RepriseTextile via een eenvoudige aangetekende brief. In dat geval staat de klant in voor de terugzending van de goederen op eigen kosten aan RepriseTextile.

2.4. Kennelijke fouten op onze website, in onze catalogi, offertes of orderbevestigingen (bijv. typografische of rekenfouten) zijn niet bindend voor RepriseTextile. De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten alsof deze fouten niet bestonden.

2.5. In geval van verslechtering van de betalingswaarborgen of de verzekeringsdekking (bv. beslaglegging op goederen van de klant), kunnen wij betaling vóór levering eisen of de overeenkomst annuleren.

2.6. Geen enkele aftrek of compensatie kan worden toegepast zonder de schriftelijke toestemming van RepriseTextile.

2.7. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen met betrekking tot de overdracht van aansprakelijkheid, worden de verkochte producten geleverd Ex Works (overeenkomstig de geldende Incoterms®), met name bij RepriseTextile, in haar magazijn of fabriek, zonder instaan voor transport of exportformaliteiten. De koper draagt alle kosten en risico’s vanaf de overname van de goederen.

2.8. Indien uitdrukkelijk een verzending van de goederen werd overeengekomen, gebeurt deze standaard op kosten en onder verantwoordelijkheid van de klant. Andere verzend- of leveringsmodaliteiten kunnen schriftelijk worden overeengekomen mits uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van RepriseTextile. In voorkomend geval zijn de leveringstermijnen indicatief.

2.9. Niet-aanvaarde of niet-afgehaalde goederen worden opgeslagen op kosten en risico van de klant. Bij niet-afhaling binnen een maand na bevestiging van de bestelling, kan RepriseTextile de verkoop zonder voorafgaande kennisgeving annuleren.

2.10. Standaard en behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst aanvaard door RepriseTextile, eindigt de aansprakelijkheid bij de overhandiging van de producten aan de vervoerder.

2.11. Bij levering van pallets worden statiegeld- of EURO-pallets aan de klant gefactureerd.

2.12. In geval van vertraging veroorzaakt door de klant waardoor levering binnen de voorziene termijnen onmogelijk wordt, kunnen opslagkosten worden aangerekend, transparant berekend samen met onze logistieke partner.

Artikel 3 : Prijzen

3.1. De prijzen vermeld op de website van RepriseTextile of in haar catalogi kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3.2. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn de vermelde prijzen exclusief btw.

3.3. Onze producten en diensten worden verkocht tegen de prijs die geldt op de datum van de bestelling, verhoogd met btw aan het tarief dat van toepassing is op die datum.

3.4. De prijzen zijn gebaseerd op Ex Works, tenzij anders schriftelijk vermeld. Bij wijze van voorbeeld en op niet-exhaustieve wijze zijn leveringskosten niet inbegrepen.

Artikel 4 : Producten

4.1. De producten en diensten worden te goeder trouw en zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de website en in de documentatie. RepriseTextile garandeert enkel een middelenverbintenis wat betreft de nauwkeurigheid van de informatie.

4.2. Afbeeldingen van producten (foto’s, schema’s, tekeningen) zijn niet-contractueel.

4.3. Variaties in hoeveelheid, oppervlakte of gewicht tot 5 % worden aanvaard.

4.4. Het productaanbod is enkel geldig zolang de voorraad strekt. In geval van voorraadtekort kan de bestelling in onderling overleg tussen de partijen worden verminderd, in verhouding tot de hoeveelheid niet-beschikbare producten binnen een redelijke termijn.

4.5. De klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze, de bewaring en het gebruik van de producten.

4.6. De volledige lijsten van de samenstellende elementen van de producten worden op verzoek verstrekt in de technische en/of veiligheidsfiches.

Artikel 5 : klachten

Om geldig te zijn, moet elke klacht of weigering van ontvangst van de geleverde goederen of diensten binnen de wettelijke termijnen, te rekenen vanaf de levering, per aangetekende brief met ontvangstbewijs aan RepriseTextile worden meegedeeld. Ontbrekende, foutieve of beschadigde goederen bij ontvangst moeten worden vermeld op het ontvangstbewijs van de bestelling. Verborgen gebreken moeten binnen 48 uur na vaststelling worden gemeld. Zolang de klachtenprocedure loopt, moeten de goederen op risico van de klant worden opgeslagen in goede bewaaromstandigheden en in hun oorspronkelijke staat.

Artikel 6 : geschillen

6.1. Elk geschil met betrekking tot deze voorwaarden en tot elke handeling die RepriseTextile en de klant bindt, wordt beheerst door het Belgisch recht en de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel zijn exclusief bevoegd.

6.2. In geval van afwijkende interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden, heeft de Franse versie voorrang.

Artikel 7 : vertrouwelijkheid van informatie

7.1. De klant aanvaardt dat RepriseTextile gegevens over de klant verzamelt en opslaat, met inbegrip van maar niet beperkt tot: namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen. Deze informatie wordt verwerkt en gebruikt in het kader van de commerciële relaties met de klant, bijvoorbeeld voor het verzenden van informatie over de activiteiten en diensten van RepriseTextile. RepriseTextile zal deze gegevens enkel gebruiken indien de klant dit niet verbiedt. De klant en zijn werknemers kunnen te allen tijde en kosteloos toegang vragen tot de gegevens die hen betreffen en die door RepriseTextile worden opgeslagen, en kunnen vragen om deze gegevens te corrigeren of te verwijderen. Verwijdering van gegevens is niet toegestaan tijdens de uitvoering van een opdracht, voor zover RepriseTextile deze gegevens nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht of voor administratie en facturatie.

7.2. De toestemming om informatie voor marketingdoeleinden te gebruiken kan op elk moment worden ingetrokken door een verzoek te richten aan de maatschappelijke zetel van RepriseTextile.

7.3. De klant verklaart uitdrukkelijk akkoord te gaan met het feit dat geen enkele persoonlijke informatie van respondenten mag worden doorgegeven. RepriseTextile en de klant leven aldus de internationale ICC/ESOMAR-codes en -richtlijnen na (www.esomar.org).

7.4. De klant wordt als enige verantwoordelijk gehouden voor alle persoonlijke informatie die aan RepriseTextile wordt overgemaakt of ter beschikking gesteld. RepriseTextile verbindt zich ertoe de door de klant gegeven instructies te respecteren, maar kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld tegenover de betrokken persoon met betrekking tot de opslag, veiligheid en het gebruik van de betreffende informatie. De klant garandeert de naleving van de geldende wetgeving inzake de bescherming en het gebruik van persoonsgegevens en vrijwaart RepriseTextile tegen elke vordering of eis van personen van wie de gegevens werden overgemaakt of beschikbaar gesteld, evenals tegen elke tussenkomst van de overheid met betrekking tot deze materie.

Artikel 8 : Scheidbaarheid

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 9 : Overmacht

9.1. RepriseTextile wordt ontheven van elke contractuele verplichting in geval van overmacht.

9.2. Worden contractueel gelijkgesteld met gevallen van overmacht en rechtvaardigen het verval of de opschorting van de verplichtingen van RepriseTextile, zonder enig verhaal van de klant: natuurrampen, ongevallen die de productie of opslag van producten treffen, oorlog, opstand, brand, overstromingen, ongunstige weersomstandigheden, volledige of gedeeltelijke stakingen (met name in de transportmiddelen en transportdiensten), ongevallen, machinepannes, bevoorradingsproblemen, externe natuurlijke fenomenen die de uitvoering van de verplichtingen vertragen, verhinderen of economisch buitensporig maken, evenals personeelstekort.

9.3. RepriseTextile zal de klant tijdig informeren indien één van de hierboven vermelde gebeurtenissen zich voordoet.